『技術サポートでは、どのような対応をしているか』
皆様に具体的に知っていただきたく、実際の対応例をご紹介致します。

※問合せ内容、および、回答内容は、一部抜粋にて掲載しております。

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【問い合わせ内容】

現在、OpenPNE(V3.8)を試験運用しております。

その中で弊社のお客様からご要望を頂いており、
標準での実装を検討頂きたくご連絡させて頂きました。

・スマートフォンから写真データのアップロードをしたい。

以上、何卒よろしくお願い申し上げます。

（サポートプラン120、3.8.xのご利用を検討中のお客様）
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【回答内容】
＝案内メール抜粋＝

手嶋屋 OpenPNE 技術サポートサービス担当です。
以下のご要望について、ご案内いたします。

・スマートフォンから写真データのアップロードをしたい

まず前提として、スマートフォン搭載のブラウザがフォームからのファイルアップロードに対応していることが必須となりますので、ご注意願います。

＜フォームからのファイルアップロードに対応しているブラウザ＞
１、iPhone iOS6以降の標準ブラウザ
２、Android4.0以降の標準ブラウザ
※２の場合でも、docomoの端末は不可です。

以上の前提のもと、OpenPNE3.8向けのプラグインについては、現在以下のような対応状況です。

◆タイムライン機能（opTimelinePlugin）
最新バージョンにて、スマートフォン用表示画面のフォームから画像投稿が可能になっております。
詳しくは、以下をご確認ください。

・最新リリース情報
http://www.openpne.jp/archives/11008/

・機能紹介ブログ
http://support.pne.jp/blog/support_info20130117.html

<ご注意>
opTimelinePlugin を導入し、スマートフォン用表示画面対応させるには、OpenPNE本体側の修正が必要です。
ご希望であれば、修正用のパッチを別途ご提供できますので、ご連絡ください。

◆日記機能（opDiaryPlugin）
只今、スマートフォン用表示画面のフォームから画像投稿できるよう開発中です。
６月中には、開発版ではございますがお知らせが出来る見込みです。

その他の画像投稿を必要とするプラグイン（opCommunityTopicPlugin、opAlbumPlugin）については、
現在検討事項の段階であり、開発予定は未定となっております。申し訳ございません。

なお、すべての機能において、冒頭にご説明しました対応ブラウザからの閲覧であれば、「PC表示に切替」にて、画像投稿を行うことは可能と見込んでおります。

今しばらくご不便おかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

なお、プラグインのリリース情報は、技術サポートブログ・OpenPNE公式サイトでもお知らせしておりますので、随時確認いただけたら幸いです。

・技術サポートブログ
http://support.pne.jp/category/blog

・OpenPNE公式サイト-プラグインリリース情報
http://www.openpne.jp/archives/category/plug-in/

ご案内は以上です。
その他ご不明な点などございましたら、お気軽に問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。

 
本問い合わせは、以上でご納得、検討していただけるとの御礼を頂戴いたしました。
技術サポートチームでは、皆様からのお問い合わせに、迅速に対応できますよう、社員一丸となって対応しております。
 
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