『技術サポートでは、どのような対応をしているか』
皆様に具体的に知っていただきたく、実際の対応例をご紹介致します。

※問合せ内容、および、回答内容は、一部抜粋にて掲載しております。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
【問い合わせ内容】

3.8.1の環境で、携帯アドレス欄にi.softbank.jpが登録できません。

lib/config/config/mobile_mail_domain.ymlに
該当ドメインがない事が原因と推察しております。

上記で間違いありませんか？
またここにi.softbank.jpを追加しても、問題ありませんか？

以上、お手数ですが、ご回答宜しくお願い致します。

（プラン120
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

【対処メールの内容】＊一部抜粋

お問い合わせいただいた件について回答します。

> lib/config/config/mobile_mail_domain.ymlに
> 該当ドメインがない事が原因と推察致します。

貴社の見解の通りです。
lib/config/config/mobile_mail_domain.yml を書き換えることで、
i.softbank.jp のアドレスを携帯メールアドレスに設定することは可能です。

この場合、OpenPNEから i.softbank.jp 宛に送信される
全ての通知メールは携帯電話向けのメールテンプレートが使用されます。

OpenPNE3の携帯メールアドレスは、
フィーチャーフォン向けのメールアドレスの入力を想定した項目です。
i.softbank.jp についてはPCメールアドレスに設定するか、
softbank.ne.jp のアドレスを携帯メールアドレスに設定することが望ましいです。

回答は以上になります。

 
本問い合わせは、以上でご納得・問題解決となりました。
皆様からのお問い合わせに、迅速に対応できますよう、社員一丸となって対応しております。
 
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
■公式SNS
https://sns.openpne.jp/
OpenPNEユーザーの皆さんが気軽にコミュニケーションができるQ&Aサイトです。
どなたでも無料で利用できます。（facebook、google、twitter の各アカウントでログインが可能です。）

■技術サポートサービス
http://support.pne.jp/
OpenPNE開発元の手嶋屋が提供しているサービスです。
有料になりますがこちらにお申し込みいただきますと弊社のOpenPNE開発エンジニアがOpenPNEの様々なトラブルについて、調査・サポートさせていただきます。
今後とも、OpenPNE 技術サポートサービスをよろしくお願いいたします。