『技術サポートでは、どのような対応をしているか』
皆様に具体的に知っていただきたく、実際の対応例をご紹介致します。

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【問い合わせ内容】

メンバーより、「次回から自動的にログインする」にチェックを入れても、
1〜2日でログイン状態が途切れてしまうという報告があった。もっと長くないのでしょうか？
（OpenPNE2から、3.6にバージョンアップされたお客様）
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状況を確認したところ、同一アカウントで複数のブラウザからログインをされていることが分かりました。

【回答内容】＊抜粋＊

OpenPNE3.6のデフォルト設定では、
「最後にログインしたブラウザでのみ自動ログインが保持される」となっております。

バージョンアップ前のOpenPNE2では、
「複数のブラウザすべてで保持される」仕様（デフォルト設定）でした。

バージョン３の開発時に、セキュリティ面向上のために変更となりました。

なお、参考までに、OpenPNE の設定ファイルである config/OpenPNE.yml に
以下のような設定がございます。
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# 「自動的にログイン」の持続時間
remember_login_limit: 2592000 # 30 days
———————————–

この有効期限を満たすと「次回から自動的にログイン」のセッションが破棄されます。
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本問い合わせは、以上でご納得いただきました。
皆様からのお問い合わせに、迅速に回答できますよう、社員一丸となって対応しております。

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